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Lexique de résolution de problèmes

Conseiller

L’une des trois personnes en une qui intervient dans la  démarche de résolution. Le conseiller n’intervient pas directement. Il joue un rôle collatéral. Il observe attentivement l’organisateur et l’exécutant. Il fournit des suggestions à l’organisateur et réprime, au besoin, l’impulsivité de l’exécutant. 

À partir de ses observations, il évalue, juge et conseille. Il développe ainsi son sens critique. Il apaise les tensions et se fait l’arbitre pour régler les conflits entre l’organisateur et l’exécutant. Il prend les moyens pour augmenter sa confiance. De fait, son rôle de conseiller l’amène à être observateur, arbitre et contrôleur.

© Charles-É. Jean

Index : C